2023年双11，电商狂欢代表着物流行业将再次经受巨大考验，有的物流企业忙得不可开交，而有的物流企业则稳如泰山，不仅在国内双11期间游刃有余，而且还将在今年打造史上最快海外双11，这家物流企业就是菜鸟物流。

今年双11，菜鸟集团与淘天集团继续上演“亲兄弟上阵”，大幅度提升物流体验，国内半日达、国际五日达成为今年的优质旗舰服务。有评论就认为，菜鸟不仅在国内“卷”服务品质，也“卷”向了国际。

而菜鸟不是为了卷而卷，而是基于消费者和商家需要，以及国内和国际的物流能力建设，不断提升服务标准。更快、更好、更优和更绿是今年双11物流的四大显著特征。

在国内，菜鸟已经靠着柔性智慧的仓配一体供应链被物流行业熟知，在双11期间既能保证物流时效性，逐步扩大“半日达”的服务规模，更能持续保证送货上门服务，全国核心城市的驿站站点还可以提供按需上门服务；在中国港澳台地区，菜鸟为天猫淘宝海外消费者提供包邮、包退、部分地区包税等服务；在海外市场，菜鸟为速卖通提供英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国等多个国家“5日达”国际快递快线服务，为天猫淘宝海外消费者提供新加坡和马来西亚“5日达”服务，让全球消费者都能享受到双11快速收货的快乐。

无论是从规模、服务质量、物流技术等哪一方面来看，菜鸟都已经是一家成熟的物流公司。最近，菜鸟已经准备在港交所上市，全球将迎来智慧物流第一股。根据菜鸟的招股书显示，菜鸟国际物流、国内供应链以及科技等其他服务营收模块连续三年保持高速增长，在今年上半年扭亏为盈，让市场见证了一个不同于传统意义上的物流网络公司的盈利能力。

菜鸟的成功离不开它极具特点的供应链。首先是高弹性，菜鸟的供应链被称为是最懂电商的供应链，其强大的感知力赋予了整体供应链柔性、韧性以及响应速度，即使双11等极端物流状态下也能及时实现自适应，与客户需求进行有机结合。其次，科技化的仓配一体对大中小各类品牌商家形成了一盘货、全托管的服务模式，能够为商家提供多平台、多渠道的服务；最后，在消费供应链中菜鸟能够基于商家的需求打造优选仓配、智慧仓配、经济仓配的产品矩阵，既能提供品质服务，也有经济性快递的性价比组合，如何搭配任由客户选择。

以优选仓配为例，菜鸟通过自营仓和自营配送的结合，完全可以做到确定性的半日达和送货上门服务，消费者购买的商品不用半天就能送达，上午12点之前下单，当天就能送到，晚上12点之前下班，第二天12点之前一定送到，这就是菜鸟供应链的响应速度。不仅如此，菜鸟还对自己的供应链十分有信心，像智选仓配的商品详情页会有明显的次日达标识，如果不能确定时效性，菜鸟直接会赔付补偿金。

在国内供应链如此完善的状态下，菜鸟毫无疑问地吸引了一大批全球快消巨头上门合作，例如雀巢、宝洁、联合利华以及百威都在与菜鸟供应链做深度合作。不得不说，菜鸟真是卷完国内卷国外，不仅带动国内物流行业的快速发展，更是要让全球见证到中国物流的速度！

业内人士分析认为，双十一是观察物流企业的最佳窗口。近年来，以菜鸟为代表的快递企业，发展具有高附加值的供应链业务，大力拓展全球物流网络，提供国内半日达、国际五日达和送货上门等品质物流服务，也带动了物流行业逐步向高质量发展转型。